After Sales Manager (m/w)

Vollzeit
Bremen
Veröffentlicht vor 4 Monaten

Ihre Aufgaben

  • Kompetente Betreuung und Intensivierung des After Sales-Bereich sowie proaktive Vermarktung weiterer Produkte
  • Erstellung von Reports und Ermittlung von After Sales-Kennzahlen
  • Einholung von Kundenfeedback und Erstellung interner Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Betreuung von Kunden nach der Verkaufsabwicklung als Berater und Verantwortlicher für Gewährleistungsansprüche, Beschwerden, Probleme und Fragen
  • Sicherstellung der korrekten, zeitnahen, fristgerechten und kundenorientierten Bearbeitung von Reklamationen/Beschwerden in Zusammenarbeit mit unserem Compliance-Beauftragten
  • Ableitung von Lösungen aufgrund vielfältiger Fehleranalysen sowie interne Schnittstellenabstimmungen (z.B. Fachabteilungen) zur Klärung aller Kundenanliegen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbar
  • Mehrjährige funktionsrelevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise NAV) sowie MS-Office
  • Hands-on Mentalität und Ergebnisorientierung
  • Hohes Maß an Empathie sowie Erfahrung im professionellen Kundenumgang
  • Betriebswirtschaftliches Handeln bei maximaler Kundenzufriedenheit
  • Eigeninitiative, hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem Wachstumsunternehmen
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Ein gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterevents, Firmensport und kostenfreie Getränke

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail (bestmöglich in einer Datei und im PDF-Format).
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: bewerbung@kahrs-gmbh.de.

Ihre Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um Ihre Bewerbung ist:
Anna Stelmachowski
Personalreferentin
Tel.: 0421-691076-79

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